Algemene voorwarden

ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1. Laura Rebel: de eenmanszaak Laura Rebel, gevestigd te Huizen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69973407. Healthy Rebel is een handelsnaam van Laura Rebel. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten gesloten met Healty Rebel.

1.2. Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Laura Rebel een overeenkomst is aangegaan.

1.3. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals die in dit document zijn opgenomen.

1.4. Diensten: alle diensten die Laura Rebel voor de cliënt gaat uitvoeren. Hieronder worden onder andere verstaan maar niet uitsluitend: het als orthomoleculair therapeut bieden van begeleiding en behandelingen met betrekking tot huidproblemen en gezondheidsadvies met betrekking tot voeding, suppletie en leefstijl aan kinderen van 0-18 jaar en volwassenen door middel van losse 1:1 consulten of op trajectbasis en een membership met online content zoals onder andere een podcast en een skinproof receptenboek. Tevens het als spreker lezingen geven bij organisaties en andere bedrijven.

1.5. Behandelplan/overeenkomst: de (behandel)overeenkomst tussen Laura Rebel en de cliënt op basis waarvan Laura Rebel de diensten zal gaan uitvoeren.

1.6. Informatie: alle gegevens afkomstig van de cliënt.

1.7. Schriftelijk: per brief, e-mail en digitale berichtgeving.

1.8. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Laura Rebel.

1.9. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, medische, zakelijke- en persoonsgegevens die door de cliënt en/of Laura Rebel worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.

1.10. SCAG: Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg.

1.11. RBCZ: Register beroepsbeoefenaren complementaire zorg.

1.11. WKKGZ: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

1.12. Website: www.laurarebel.nl, www.laurarebelacademy.nl.

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Laura Rebel gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten (behandel)overeenkomsten, verrichte diensten, andere verrichte handelingen en facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Door een akkoord via de e-mail en/of het invullen van een aanmeld- en/of inschrijfformulier en/of het plaatsen van een bestelling via de webshop, en expliciet akkoord te geven, verklaart de cliënt dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.

2.3. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in een getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.

2.4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op handelingen en/of werkzaamheden die door derden worden uitgevoerd die door Laura Rebel zijn ingehuurd voor het uitvoeren van werkzaamheden binnen deze overeenkomst.

2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de cliënt worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.

2.6. Laura Rebel mag de algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten.

2.7. Als Laura Rebel de algemene voorwaarden wijzigt, zal Laura Rebel de cliënt hiervan zowel per e-mail als ook via een eventueel online account van de cliënt op de hoogte stellen.

2.8. In geval van een wijziging van de algemene

voorwaarden mag de cliënt de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.

2.9. Laura Rebel en de cliënt zullen in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehouden.

ARTIKEL 3. AANBOD
3.1. Een behandelplan/aanbod van Laura Rebel is geldig voor het in het behandelplan/aanbod aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is het behandelplan/aanbod geldig tot 30 dagen na de datum waarop het behandelplan/aanbod is uitgebracht. Als de cliënt een aanbod of het behandelplan niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of het behandelplan. Tevens is het aanbod onder voorbehoud van beschikbaarheid.

3.2. Zolang de cliënt het aanbod niet binnen de

genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag Laura Rebel het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.

3.3. Laura Rebel zal in het behandelplan/aanbod

aangeven welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de cliënt verschuldigd is bij aanvaarding van het behandelplan/aanbod. De in het behandelplan/aanbod genoemde tarieven gelden voor de genoemde periode, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders afgesproken.

3.4. Als blijkt dat de cliënt bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag Laura Rebel de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen.

3.5. De in het behandelplan genoemde tarieven gelden niet automatisch voor vervolgconsulten en/of vervolgtrajecten.

3.6. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de cliënt mogelijk te maken.

3.7. Laura Rebel mag een aanbetaling van 25% van het overeengekomen bedrag voor de lezing/sprekersklus aan de zakelijke klant in rekening brengen. De voorbereidingen zullen pas starten na volledige betaling van de factuur.

3.7. Laura Rebel mag de tarieven tussentijds wijzigen. Als de tarieven van overeengekomen diensten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de cliënt de overeenkomst annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen door wettelijke regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten.

3.8. Alles wat buiten het aanbod aan de cliënt wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en als zodanig in rekening gebracht.

3.9. Laura Rebel kan niet aan het aanbod worden gehouden als de cliënt redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, en kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.

ARTIKEL 4. OVEREENKOMST, MEERWERK, ONTBINDEN, ANNULEREN EN WIJZIGEN
4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de cliënt akkoord via de e-mail stuurt of een bestelling via de website plaatst. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door Laura Rebel en de cliënt zijn geaccepteerd.

4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal Laura Rebel binnen de afgesproken termijn starten met de uitvoering van de diensten. Als de cliënt het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt Laura Rebel de acceptatie van het aanbod. Zolang Laura Rebel de acceptatie niet heeft bevestigd, mag de cliënt de overeenkomst kosteloos ontbinden.

4.3. Laura Rebel mag bepaalde werkzaamheden uit laten voeren door derden of zich laten ondersteunen zonder dat de cliënt daarvan vooraf op de hoogte gesteld moet te worden.

4.4. Als Laura Rebel door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag Laura Rebel de daaruit voortkomende meerkosten als meerwerk aan de cliënt in rekening te brengen.

4.5. De cliënt kan een overeenkomst die betrekking heeft op een een dienst binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen ontbinden zolang de werkzaamheden nog niet van start zijn gegaan. Laura Rebel mag vragen naar de reden van herroeping, maar mag de cliënt niet verplichten tot het geven van de redenen van ontbinding.

4.6. De in artikel 4.5 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Indien de cliënt gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt de cliënt dit schriftelijk binnen de termijn aan Laura Rebel.

4.7. Wanneer het traject of een overeenkomst tussentijds wordt beëindigd, blijft de cliënt altijd verplicht de reeds uitgevoerde werkzaamheden naar rato te voldoen. In geval van een traject van 4 maanden komt enkel 25% voor restitutie in aanmerking aangezien de intake, de vragenlijst, de labonderzoeken en het behandelplan 75% van de opdracht inhoudt en dit in de eerste periode van de opdracht direct aan de cliënt wordt geleverd.

4.8. Een los consult kan tot 48 uur voor aanvang van het consult kosteloos worden verplaatst of geannuleerd. Bij verplaatsing of annulering binnen 48 uur voor aanvang of het niet tijdig aanwezig zijn wordt 50% van het consult alsnog in rekening gebracht, of wanneer deze al is voldaan wordt deze voor maximaal 50% gerestitueerd.

4.10. Indien een zakelijke klant meer dan 14 dagen voor aanvang van een lezing/sprekersklus de opdracht wenst te annuleren, is de klant verplicht een vergoeding van 50% van het overeengekomen tarief aan Laura Rebel te vergoeden.

Indien een zakelijke klant binnen 14 dagen voor aanvang van de start van een lezing/sprekersklus wenst te annuleren, is de zakelijke klant het volledige bedrag verschuldigd. Annulering van de overeenkomst door de klant is alleen schriftelijk mogelijk.

4.11. Het door de cliënt geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.

4.12. Indien zich wijzigingen voordoen met betrekking tot de omstandigheden waarop Laura Rebel zich heeft gebaseerd bij het uitbrengen van het aanbod, dan is Laura Rebel bevoegd deze wijzigingen te wijzigen in de uitvoering van de overeenkomst dan wel de prijzen aan te passen.

ARTIKEL 5. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
5.1. Iedere overeenkomst tussen Laura Rebel en de cliënt is een inspanningsverplichting waarbij Laura Rebel de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap. Laura Rebel kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als het resultaat niet aan de verwachtingen van de cliënt voldoet. Tevens kan Laura Rebel als gevolg daarvan nooit aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten.

5.2. Laura Rebel zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die de cliënt aan Laura Rebel levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.

5.3. De cliënt is verplicht om alle informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden, zoals persoons- en bedrijfsgegevens en informatie over of met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en relevante informatie waar Laura Rebel om verzoekt zoals de medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik en eventuele intoleranties en/of allergieën van de cliënt, tijdig aan Laura Rebel beschikbaar te stellen. De cliënt is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn.

5.4. Als de cliënt de gegevens uit artikel 5.3 niet of niettijdig aan de cliënt beschikbaar stelt en de uitvoering van de werkzaamheden daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de cliënt. Daarnaast mag Laura Rebel eenzijdig besluiten om de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot het moment dat de gegevens door Laura Rebel zijn ontvangen.

5.5. Als door toedoen van Laura Rebel de uitvoering van de opdracht vertraging oploopt door ziekte of vanwege andere onvoorziene (persoonlijke) omstandigheden, zal Laura Rebel dit zo snel mogelijk schriftelijk, maar altijd binnen 24 uur, aan de cliënt meedelen.

Ook is zij gerechtigd voor een vervanger te zorgen die namens haar de werkzaamheden zal uitvoeren.

5.6. Laura Rebel voert haar diensten uit in overeenstemming met de eisen van de MBOG (lidnummer: 1193 TL) en staat geregistreerd bij de SCAG en RBCZ. Laura Rebel werkt tevens volgens de eisen van de WKKGZ, dan wel de daarvoor in de plaats tredende beroepsregels en acht zich gebonden aan de verbonden beroepsregels en tuchtrechtspraak.

5.6. Laura Rebel is altijd bevoegd contact op te nemen met een door Laura Rebel in te schakelen apotheker om te controleren of de geadviseerde suppletie gecombineerd mag worden met de medicatie die door de cliënt wordt gebruikt.

ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR DE CLIËNT
6.1. De cliënt moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden.

6.2. De cliënt is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.3. zo spoedig mogelijk aan Laura Rebel te melden.

6.3. De cliënt is verplicht om klachten over de door Laura Rebel geleverde diensten en/of (digitale) producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na een consult doch uiterlijk binnen 30 dagen na afronding van het traject, aan Laura Rebel te melden. Laura Rebel streeft ernaar binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren.

6.4. De cliënt is verplicht Laura Rebel een redelijk termijn te geven om de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

6.5. Indien de klacht niet naar tevredenheid van de cliënt is opgelost, kan de cliënt zich richten tot de Geschilleninstantie KAB en daar via het contactformulier een klacht indienen onder vermelding van de naam van Laura Rebel als dienstverlener/therapeut.

6.6. Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart de cliënt Laura Rebel van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten en/of producten.

6.7. Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten, waaronder een online dienst zoals de een e-book of online cursus, te retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt de cliënt direct de volledige toegang tot de aankoop. De cliënt stemt er tijdens het bestelproces uitdrukkelijk mee in dat hij/zij hierdoor afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen.

6.8. De cliënt is verplicht de ingredientenlijst van de voorgeschreven suppletie te controleren op eventuele ingredienten waar de cliënt een intolerantie en/of gevoeligheid voor heeft.

6.9. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de cliënt een zakelijke opdrachtgever is.

ARTIKEL 7. BIJZONDERE BEPALINGEN BEGELEIDING, COACHING, CONSULTEN, TRAJECTEN, ONLINE LEEROMGEVING EN MEMBERSHIP
7.1. Er is door de cliënt geen enkel recht of verplichting te ontlenen aan het traject, het behandelplan en/of de consulten en ieder handelen (en de eventuele financiële en/of medische gevolgen daarvan) van de cliënt zijn voor zijn/haar eigen rekening en risico. Laura Rebel aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de wijze waarop de cliënt de aan hem/haar gedoceerde wijze en methode van Laura Rebel in de praktijk tot uitvoering brengt.

7.2. De inhoud van de sessies zijn niet bedoeld ter vervanging van medisch advies van een huid- of huisarts of medisch specialist. Het gebruik van het traject/programma en eventuele beslissingen die genomen worden naar aanleiding van de sessies en/of het programma, is voor eigen verantwoordelijkheid van de cliënt. Laura Rebel aanvaard geen aansprakelijkheid in welke vorm dan ook. Daarnaast heeft Laura Rebel het recht om de sessies te staken totdat er contact is geweest met een huid- of huisarts of medisch specialist als Laura Rebel dit nodig acht.

7.3. De cliënt erkent dat eventueel resultaat niet direct zicht- en meetbaar zal zijn en afhankelijk is van hoe de cliënt omgaat met de adviezen van Laura Rebel en/of deze wel/niet op de juiste manier opvolgt. Laura Rebel geeft geen enkele garanties voor het behalen van een bepaald resultaat door de cliënt.

7.4. Het is Laura Rebel altijd toegestaan om de overeenkomst tussentijds te beëindigen als nieuwe feiten en/of omstandigheden ervoor zorgen dat er een breuk in de vertrouwensrelatie is ontstaan. Laura Rebel zal in dat geval het resterende bedrag van het traject aan de cliënt retourneren, maar is niet gehouden tot het betalen van een schadevergoeding aan de cliënt.

7.5. In geval van een traject met een vooraf bepaalde duur met 1:1 begeleiding is de cliënt zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van afspraken en/of consulten. Niet tijdig ingeplande afspraken en/of consulten en het gebruik maken van online begeleiding, komen te vervallen na afloop van de duur van de overeenkomst. Tevens kan door de cliënt geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet genoten onderdelen van de opdracht in welke vorm dan ook.

7.6. In uitzondering op artikel 7.5. kan, tenzij anders overeengekomen, het traject enkel met maximaal 2 weken worden verlengd indien de cliënt ziek is of met vakantie is geweest. Pauzeren van een lopend traject is enkel in overleg met Laura Rebel mogelijk.

7.7. In aanvulling op artikel 5.3 is de cliënt verplicht het labmateriaal voor het labonderzoek tijdig in te sturen na het ontvangen van de daarvoor benodigde materialen. Indien het materiaal niet tijdig is ingestuurd komen de daaruit voortkomende vertragingskosten voor rekening van de cliënt en worden de resultaten van het onderzoek in behandeling genomen zodra Laura Rebel hier tijd voor heeft.

ONLINE LEEROMGEVING
7.8. Laura Rebel geeft in het aanbod aan hoe lang de content binnen de online leeromgeving beschikbaar blijft nadat het traject is afgelopen. Indien Laura Rebel toch besluit materiaal (eerder) te verwijderen of te verhuizen, stelt Laura Rebel de cliënt hier twee weken voorafgaand aan de verhuizing of verwijdering van op de hoogte, via het meest recente bekende e-mailadres en/of Instagramaccount van de cliënt. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het tijdig volgen van de content en eventueel downloaden van bestanden.

7.9. Indien de cliënt langer toegang wil houden tot de content, kan de cliënt bij Laura Rebel een verzoek indienen voor eventuele verlenging van de toegang tot de digitale content.

7.10. Laura Rebel mag de digitale content binnen een traject en de online leeromgeving uitbreiden, beperken of aanpassen in verband met kwalitatieve verbeteringen zodra Laura Rebel dit nodig acht.

7.11. Wanneer Laura Rebel vaststelt dat de cliënt haar inloggegevens met derden deelt, dan wel dat derden door toedoen van de cliënt toegang hebben gekregen tot de online community en/of afgeschermde content van Laura Rebel, mag Laura Rebel de toegang tot deze gegevens en de community voor de cliënt, zonder voorafgaande waarschuwing, ontzeggen.

7.12. Laura Rebel maakt gebruik van software van een derde partij (leverancier) om de content binnen de online leeromgeving digitaal aan de cliënt beschikbaar te stellen. Laura Rebel kan niet garanderen dat die software altijd en overal te bereiken is en aanvaard geen aansprakelijkheid voor het tijdelijk niet bereikbaar zijn van de content.

7.13. De cliënt is enkel gerechtigd screenshots te maken van de online content, de online leeromgeving en/of Q&A sessies en via social media te delen mits dit gebeurt met expliciete toestemming van Laura Rebel en vermelding naar het Instagramaccount van Laura Rebel.

7.14. Als de cliënt de sfeer binnen de groepssessie verstoort door zijn/haar gedrag, dan mag Laura Rebel de cliënt de toegang ontzeggen en toekomstige deelname weigeren. Dit heeft geen enkele invloed op door de cliënt betaalde gelden of betalingsverplichtingen van de cliënt.

7.15. Deelname van de cliënt aan een online

groepsactiviteit kan niet worden verplaatst of ingehaald in geval van afwezigheid. Laura Rebel maakt een planning voor de groepsactiviteiten en stelt de cliënt daarvan tijdig op de hoogte. Indien mogelijk kan Laura Rebel de content en/of opname van een groepssessie delen met de cliënt. Het niet (kunnen) deelnemen leidt niet tot restitutie van betaalde gelden of opschorting van een betalingsverplichting.

7.16. Indien Laura Rebel door overmacht (genoemd in artikel 12) genoodzaakt is om een online groepsactiviteit, welke onderdeel is van een traject, te verplaatsen, behoudt de cliënt het recht op aanwezigheid voor activiteit voor de nader te bepalen datum.

7.17. De kennis die door de cliënt wordt opgedaan, mag niet worden gekopieerd en mag alleen voor eigen doeleinden gebruikt worden.

7.18. In aanvulling op artikel 7.17 is het de cliënt niet toegestaan, ongeacht (volledige) deelname of niet, om na afronding van het traject en/of het programma een soortgelijk traject/programma al dan niet met referentie naar of volgens de methode van Laura Rebel aan te bieden of te doen geven. Als Laura Rebel waarneemt dat de cliënt de content geheel of gedeeltelijk heeft gekopieerd, is het aan de cliënt om aan te tonen dat dit niet het geval is, en is artikel 9 van toepassing.

MEMBERSHIP
7.19. Laura Rebel biedt een membership voor haar besloten podcast aan. De cliënt kan het membership aanvragen via de e-mail.

7.20. In geval van afsluiten van een membership gaat de cliënt ermee akkoord dat er maandelijks een automatische incasso wordt afgeschreven betreffende het membership op de dag waarop het membership is afgesloten.

7.21. Het membership heeft een minimale looptijd van 1 of 12 maand(en) en wordt telkens automatisch met één maand verlengd tenzij de cliënt tijdig opzegt met inachtneming van artikel 7.24.

7.22. De cliënt heeft toegang tot de content van het membership zolang de cliënt lid is.

7.23. De door Laura Rebel aan de cliënt verstrekte inloggegevens betreffende het membership mogen nooit met derden worden gedeeld. Als Laura Rebel waarneemt dat door toedoen van de cliënt derden toegang hebben tot het membership, is Laura Rebel bevoegd de toegang tot het membership voor de cliënt, zonder voorafgegane waarschuwing, te ontzeggen.

7.24. Het membership heeft een opzegtermijn van 1 maand. De opzegging dient per e-mail via support@laurarebel.nl.

ARTIKEL 8. BETALING
8.1. Zodra het aanbod door de cliënt is geaccepteerd, is ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief.

8.2. Facturen dienen binnen 5 dagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.

8.3. Facturen met betrekking tot de B2B lezingen/sprekersklussen dienen voorafgaand aan de start van de lezing/sprekersklus volledig te zijn voldaan.

8.4. Laura Rebel biedt de cliënt de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de termijn betaling(en) niet-tijdig worden voldaan, is Laura Rebel bevoegd de werkzaamheden uit te stellen tot een volgende betaling is gedaan.

8.5. Indien niet-tijdige betaling regelmatig voorkomt, kan Laura Rebel besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen en/of de mogelijkheid tot termijnbetalingen op te heffen en is het resterende bedrag direct en in zijn totaliteit opeisbaar door Laura Rebel.

8.6. Als de cliënt niet-tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, is de cliënt van rechtswege in verzuim zonder dat een verdere ingebrekestelling nodig is.

8.7. Bij een niet tijdige betaling is de cliënt, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW bedragen. In geval van een particuliere cliënt wordt het wettelijke BIK-tarief in rekening gebracht.

8.8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag,

surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de cliënt zijn de vorderingen van Laura Rebel onmiddellijk opeisbaar.

8.9. In aanvulling op artikel 8.8 heeft Laura Rebel het recht de uitvoering van de werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan, zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de cliënt die hierdoor mocht ontstaan.

8.10. De cliënt kan bezwaren tegen de door Laura Rebel verzonden facturen uiterlijk binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk aan Laura Rebel kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Laura Rebel een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de cliënt niet op.

8.11. Indien betaling plaatsvindt via automatische incasso maar incasso onmogelijk blijkt, bijvoorbeeld vanwege onvoldoende saldo op de rekening van de cliënt, vanwege een door de cliënt verkeerd opgegeven rekeningnummer of één of meerdere storneringen door de cliënt, dan is de cliënt €15,- administratiekosten verschuldigd per niet-geslaagde automatische incasso. In geval van een onterechte klacht in verband met een onterechte incassomachtiging is de cliënt €65,administratiekosten verschuldigd.

ARTIKEL 9. INTELLECTUEEL EIGENDOM
9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, producten, documentatie en/of materialen berusten bij Laura Rebel tenzij anders is overeengekomen. Het is de cliënt in geen enkel geval toegestaan de geleverde diensten, producten, documentatie en/of materialen, te veelvoudigen, doorverkopen, openbaar te maken en/of aan derden ter beschikking te stellen, behalve als schriftelijk anders is overeengekomen.

9.2. De intellectuele eigendomsrechten op door Laura Rebel ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van Laura Rebel tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.

9.3. Laura Rebel is niet verantwoordelijk voor de informatie en/of content die via de cliënt met Laura Rebel wordt gedeeld of ter beschikking is gesteld. Indien de door de cliënt aangeleverde informatie en/of content op een manier inbreuk maakt op rechten van derden en/of in strijd is met de geldende wet- en regelgeving, zal de cliënt Laura Rebel vrijwaren van enige aanspraken op schadevergoeding die derden eisen als gevolg van dit handelen van de cliënt.

9.4. Iedere handeling die in strijd is met dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij Laura Rebel recht heeft op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de door Laura Rebel gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.

ARTIKEL 10. DUUR OVEREENKOMST EN BEËINDIGING
10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.

10.2. De cliënt kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, behalve als dit expliciet is toegestaan.

10.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn gesteld om de tekortkoming te herstellen.

10.4. In uitzondering op artikel 10.3. kan Laura Rebel de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder geval wordt begrepen dat:

• surseance van betaling aan de cliënt is verleend;

• het faillissement van de cliënt is uitgesproken;

• het vermoeden bestaat dat de cliënt niet aan de betalingsverplichting kan (blijven) voldoen en terugkerende betalingsproblemen;

• de cliënt handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;

• de cliënt inbreuk maakt op rechten van derden;

• de cliënt handelt in strijd met een verplichting die voortkomt uit de overeenkomst;

• de cliënt niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet per aangetekend schrijven en redelijke richtlijnen en/of aanwijzingen van Laura Rebel negeert;

• er voor Laura Rebel aanwijzingen en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn dat Laura Rebel zich niet (meer) naar beste kunnen kan inzetten, bijvoorbeeld vanwege een vertrouwensbreuk met de cliënt, om de werkzaamheden uit te voeren.

10.5. Laura Rebel zal, indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een situatie uit artikel 10.4 het resterende bedrag voor de werkzaamheden aan de cliënt retourneren maar nooit verplicht zijn om een schadevergoeding aan de cliënt te betalen.

10.6. Als Laura Rebel op het moment van de beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen met betrekking tot de werkzaamheden heeft ontvangen, zullen deze betalingen niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald. Daarnaast blijven bedragen die Laura Rebel vóór de ontbinding aan de cliënt heeft gefactureerd nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID
11.1. De cliënt is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren of toepassen van kennis, handelingen, opdrachten en/of adviezen die door Laura Rebel tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden worden gegeven. Dit geldt ook voor het wel of niet nemen van geadviseerde voeding en/of suppletie en eventuele (financiële en/of medische) gevolgen daarvan. Eventuele kosten die gemaakt moeten worden voor voeding en/of suppletie komen volledig voor rekening van de cliënt.

11.2. Indien Laura Rebel toch, ondanks artikel 11.1, toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal van het overeengekomen tarief voor de betreffende werkzaamheden. Dit bedrag is in ieder geval altijd beperkt tot maximaal het bedrag wat de verzekeraar in het betreffende geval aan Laura Rebel uitkeert. Als er sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de door de cliënt laatst betaalde factuur.

11.3. De cliënt heeft pas recht op een schadevergoeding als de cliënt Laura Rebel heeft gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging tegenover de cliënt door middel van een ingebrekestelling. In de ingebrekestelling dient de cliënt Laura Rebel een redelijk termijn te geven om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Alleen wanneer Laura Rebel niet heeft voldaan aan herstel en/of nakoming, heeft de cliënt mogelijk recht op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het herstel blijvend onmogelijk is, geld het vereiste van een ingebrekstelling niet.

11.4. In aanvulling op artikel 11.2 is Laura Rebel alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die de cliënt moet maken om de schade te laten herstellen en redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter voorkoming of beperking van de schade voor zover de cliënt kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

11.5. Laura Rebel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van Laura Rebel.

11.6. Laura Rebel is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals kosten voor juridische bijstand, herstelkosten en voor schade ontstaan door verlies van de gegevens uit artikel 5.3 bij het uitvoeren van de werkzaamheden of wanneer Laura Rebel is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

11.7. De cliënt vrijwaart Laura Rebel tegen alle

aanspraken van derden, kosten daarbij inbegrepen, die op welke manier dan ook samenhangen met werkzaamheden die Laura Rebel in het kader van de overeenkomst heeft verricht.

11.8. Laura Rebel werkt samen met een derde partij met betrekking tot de labonderzoeken. Laura Rebel is nooit betrokken bij het uitvoeren van de onderzoeken. De resultaten uit de onderzoeken worden door Laura Rebel gebruikt bij de uitvoering van haar diensten. Laura Rebel is nooit aansprakelijk voor onjuiste conclusies en/of resultaten.

ARTIKEL 12. ONDERBREKING VAN DE WERKZAAMHEDEN EN OVERMACHT
12.1. Laura Rebel is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt een situatie verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen en overheidsmaatregelen.

12.2. Indien zich een situatie zoals genoemd in artikel

12.1 voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie samen naar een oplossing. Indien de overmacht meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.

12.3. Laura Rebel is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden waar Laura Rebel geen invloed op kan uitoefenen. Laura Rebel kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in geval van een situatie waarbij de schade te wijten is aan een derde partij waarmee Laura Rebel een overeenkomst is aangegaan.

12.4. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand.

ARTIKEL 13. OVERIGE BEPALINGEN EN TOEPASSELIJK RECHT
13.1. Als de cliënt in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als Laura Rebel deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.

13.2. Laura Rebel spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.

13.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en billijkheid.

13.4. Indien Laura Rebel in het voordeel van de cliënt afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de cliënt daar geen rechten aan ontlenen.

13.5. Rechten en plichten die ontstaan uit de

overeenkomst kunnen alleen van de cliënt op een andere partij worde overgedragen als Laura Rebel daar schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

13.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.7. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.

13.8. Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Laura Rebel is gevestigd, behalve als een wettelijke verplichting anders bepaalt.